Česta pitanja i odgovori

Moja Global TV je naš zvaničan brend i bavimo se distribucijom najgledanijih EXYU programa, te mnoštva stranih putem interneta uz vrhunsku tehnologiju. Uz Moja GO TV aplikaciju, televiziju možeš da pratiš na svom smartphonu, tabletu ili Android televiziji. Za korišćenje usluge potrebno je da imate internet priključak.

Moja Global TV je dostupna u svim zemljama svijeta BILO GDJE DA SE NALAZIŠ uz internet konekciju.

Svim potencijalnim korisnicima nudimo mogućnost potpuno BESPLATNOG isprobavanja naše usluge u roku od 7 dana prije nego se odlučite za kupovinu željenog paketa.

Moja Global TV ti omogućava da iskoristiš BESPLATAN promotivni period od 7 dana i uvjeriš se u kvalitetu pružene usluge.

Uz Moja Global TV možeš da gledaš omiljene programe do 2 uređaja istovremeno za JEDNU PRETPLATU.

Minimalna brzina za neometan rad našeg servisa je 5-6-mb/s.

Da, svi TV programi emituju program uživo.

Da, Moja Global TV ti omogućava gledanje unazad svih TV programa putem TIME SHIFT- servisa do 2h, te određene programe možeš da gledaš unazad i do 7 dana putem CATCH UP – servisa.

Našu uslugu možete koristiti vrlo lako i jednostavno. Ukoliko ste vlasnik ANDROID televizije imate mogućnost instaliranja Moja Global TV aplikacije na Vaš televizor. U tom slučaju ćete izbjeći jednokratnu naknadu za  aktivaciju Android boxa. Isto vrijedi i za sve mobline uređaje koji su na Android operativnom sistemu. Narudžbu Andorid boxa možete izvršiti putem našeg sajta ili putem call centra, te će uređaj nakon uplate biti isti dan isporučen na Vašu adresu. Trajanje isporuke je od 3-5 radnih dana.

Ugovorna obaveza ne postoji. Svi paketi su PREAPID, odnosno bez obaveze produženja paketa nakon isteka uplaćenog perioda.

Kupovinu naših paketa možete da izvršite na našem sajtu putem PayPal-a, te putem call centra , ili preko naših ovlaštenih distributera širom Europe.

U slučaju da dođe do problema s opremom, pozovite našu korisničku podršku dostupnu od 0-24h. Naši agenti koji posjeduju stručno znanje i dugogodišnje iskustvo upotrebom programa za podršku na daljinu će vam brzo otkloniti problem. Ukoliko je do problema došlo usljed fizičkog oštećenja oprema Vam neće biti zamijenjena, a u slučaju da je problem izazvan usljed tehničkih nepravilnosti samog uređaja,biće otklonjen u što kraćem periodu, ili ce Vam biti izvršena zamjena opreme u najkraćem roku.